Política de Privacidade

Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais realizado no âmbito da VOLT PAY, incluindo o painel dos Vendedores, páginas de checkout, suporte e processos de pagamento.

Nas vendas, a VOLT PAY atua como intermediária técnica. O Vendedor pode ser responsável pelo tratamento dos dados do Comprador necessários ao cumprimento da oferta e do suporte associado.

• Dados de identificação e contacto, como nome, e-mail, telefone, fotografia e morada.
• Dados de conta, empresa, identificação fiscal, documentos de verificação e dados bancários.
• Dados de compras e vendas, produtos, montantes, métodos de pagamento, estados e reembolsos.
• Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, registos de acesso e eventos de utilização.
• Comunicações com o suporte, avaliações, comentários e preferências de notificação.

Utilizamos os dados para criar e manter contas, processar pedidos, confirmar pagamentos, entregar produtos digitais, calcular saldos, executar saques, prestar suporte e comunicar informações essenciais.

Também tratamos dados para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, proteger a plataforma, melhorar o serviço e produzir estatísticas agregadas. Comunicações promocionais dependem de consentimento quando exigido.

Partilhamos apenas os dados necessários com instituições financeiras, processadores de pagamento, serviços de alojamento, mensagens, análise, prevenção de fraude e outros fornecedores indispensáveis.

Dados também podem ser comunicados quando exigido por autoridade competente ou para proteger direitos e prevenir atividades ilícitas. A VOLT PAY não vende dados pessoais.

Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações contratuais, fiscais, contabilísticas, regulatórias e de defesa em processos.

Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo obrigação legal de conservação.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controlo de acessos, proteção de comunicações, monitorização e restrição de documentos sensíveis.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. O Utilizador deve usar uma palavra-passe forte, manter os seus dispositivos seguros e comunicar qualquer suspeita de acesso indevido.

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar acesso, correção, atualização, oposição, limitação ou eliminação dos seus dados, bem como retirar consentimentos concedidos.

Alguns dados não podem ser eliminados imediatamente quando a sua conservação for necessária para cumprir a lei, prevenir fraude ou defender direitos.

Utilizamos armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter a sessão, guardar preferências, proteger a conta, medir desempenho e compreender a utilização da plataforma.

O navegador permite controlar algumas destas tecnologias, embora a sua desativação possa afetar funcionalidades essenciais.

Os dados fornecidos no checkout destinam-se à confirmação do pagamento, entrega do produto, emissão de comprovativos, prevenção de fraude e suporte pós-venda.

O Vendedor deve utilizar esses dados apenas para cumprir a relação comercial e responder pela sua utilização indevida.

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora de Angola. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas e limitamos a transferência aos dados necessários para a prestação do serviço.

Esta Política pode ser atualizada para acompanhar alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data da revisão serão publicadas nesta página.

Pedidos relacionados com privacidade e proteção de dados devem ser enviados pelos canais de suporte disponíveis na conta VOLT PAY.